SUBSKRIPTIONEN IM HANDEL

Die Digitalisierung verändert unsere Wirtschaft grundlegend und die Corona-Krise beschleunigt diesen Prozess nochmals. Besonders der E-Commerce und Lebensmittelanbieter mit Subskriptionsangeboten, also Abonnements mit wiederkehrendem bzw. automatisiertem Liefer- und Abrechnungsrhythmus, profitierten von der Krise. Doch nicht nur im Lebensmittelbereich, sondern in vielfältigen Branchen gewinnen Subskriptionsmodelle an Beliebtheit. Subskriptionen können nämlich nicht nur den Umsatz sowie den Customer-Lifetime-Value erhöhen und die Kundenbindung stärken, sondern werden auch dem veränderten Konsumverhalten und der Digitalisierung gerecht. Subskriptionen stellen somit eine echte Chance für Unternehmen dar. Dieser REDx Kurs stellt die vier Grundtypen von Subskriptionen (Predefined, Curated, Surprise, Access), die sich hinsichtlich ihres Überraschungs- und Personalisierungscharakters unterscheiden, vor. Unternehmen lernen nicht nur die Besonderheiten der einzelnen Subskriptionsarten kennen, um abwägen zu können, welche für das eigene Vorhaben am besten geeignet ist, sondern auch was bei der Einführung der einzelnen Subskriptionsmodelle zu beachten ist. Dies ist besonders wichtig, denn die Misserfolgs- und Kündigungsraten bei Subskriptionen sind hoch. Daher werden in diesem REDx Kurs zusätzlich die vielfältigen Kündigungsgründe nach Subskriptionsart aufgezeigt und jeweils Maßnahmen zur Vermeidung präsentiert. Erfolgreiche Best-Practice Beispiele demonstrieren die relevanten Erfolgsfaktoren und aus gescheiterten Subskriptionsbeispielen werden die relevanten Lehren gezogen, damit Sie bestens für die Herausforderungen bei Subskriptionen präpariert sind. Mit einem abschliessenden Stufenmodell mit sechs Schritten zur Einführung von Subskriptionen unterstützt Sie dieser REDx Kurs bei der erfolgreichen Entwicklung und Etablierung von Subskriptionen.